Política de Tratamiento de Datos Personales
- German David Ortiz
- 11 feb
- 3 Min. de lectura
GO ENTERTAINMENT S.A.S. NIT: 900940148-9
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: hola@tubaile.com
Fecha de entrada en vigencia: 24 de Junio de 2019
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
GO ENTERTAINMENT S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, con domicilio en Bogotá D.C. , es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en desarrollo de su objeto social.
La sociedad desarrolla actividades relacionadas con servicios turísticos, operación de experiencias culturales, eventos, enseñanza cultural y actividades recreativas .
2. MARCO LEGAL
La presente política se adopta en cumplimiento de:
Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política aplica al tratamiento de datos personales de:
Clientes y usuarios de experiencias turísticas
Participantes en eventos, tours y actividades culturales
Proveedores y aliados estratégicos
Empleados y contratistas
Suscriptores a campañas de marketing
Visitantes del sitio web
Contactos comerciales y leads
4. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
GO ENTERTAINMENT S.A.S. podrá recolectar:
Nombre y apellidos
Número de identificación
Nacionalidad
Fecha de nacimiento
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
Información de pago
Información de facturación
Datos necesarios para reservas turísticas
Información médica relevante en caso de actividades físicas
Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en sitio web)
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para:
Gestionar reservas y prestación de servicios turísticos.
Ejecutar contratos y obligaciones legales.
Realizar procesos de facturación electrónica.
Enviar información comercial y promocional.
Gestionar campañas de email marketing.
Administrar bases de datos en CRM.
Realizar encuestas de satisfacción.
Cumplir obligaciones contables, tributarias y regulatorias.
Gestionar proveedores y talento humano.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
6. TRATAMIENTO A TRAVÉS DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
GO ENTERTAINMENT S.A.S. informa que:
Su sitio web y bases de datos pueden estar alojados en servidores de Wix, cuyos servidores pueden encontrarse fuera de Colombia.
Puede utilizar herramientas de:
CRM (Customer Relationship Management)
Automatización de marketing
Email marketing
Plataformas de reservas
Pasarelas de pago
Herramientas de analítica web
En consecuencia, los datos personales podrán ser transferidos o transmitidos internacionalmente a proveedores tecnológicos que cumplan estándares adecuados de protección de datos.
GO ENTERTAINMENT S.A.S. se asegurará de que dichos proveedores cuenten con políticas de seguridad y tratamiento acordes con la normativa aplicable.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La autorización podrá obtenerse mediante:
Formularios físicos
Formularios digitales en el sitio web
Casillas de aceptación (checkbox)
Aceptación expresa en campañas digitales
Contratos firmados
Registro en plataformas de reservas
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
GO ENTERTAINMENT S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para:
Proteger la información contra acceso no autorizado
Evitar pérdida o alteración de datos
Garantizar confidencialidad
Controlar el acceso a la información
10. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Las consultas y reclamos deberán enviarse a:
Correo electrónico: hola@tubaile.com Asunto: Protección de Datos Personales
Plazos:
Consultas: máximo 10 días hábiles.
Reclamos: máximo 15 días hábiles.
11. VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través del sitio web oficial.
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